Preguntas frecuentes sobre los viajes escolares.

¿Cuál es el pago de reservación?
 R. Cuando ya se ha aprobado el programa del viaje, días, costos, lugares a visitar, etc. Se debe cubrir el 50 con 30 días de antelación; 25% 20 días antes y el 25% restante 10 días antes de la salida.

¿Los alumnos contarán con seguro durante el viaje?
R. Gozamex siempre se preocupa por la seguridad de sus alumnos y se presentará un presupuesto que incluye el costo desglosado de los servicios de una compañía aseguradora. *La contratación de un seguro es de carácter obligatorio.

¿Con cuanta antelación debo reservar?
R.  Mientras más tiempo se tenga para realizar la planeación, mejor será la logística. Se siguiere iniciar la planeación 3 meses antes y como mínimo 2 meses antes del viaje, ese tiempo es necesario para lograr mejores fechas e incluso tarifas de reservación para algunos lugares.

¿Con cuanta antelación puedo cancelar?
R.Debido a los gastos operativos que Gozamex debe realizar en la preparación de cada viaje, así como los anticipos para los servicios reservados (hoteles, visitas programadas, etc.) si se cancela hasta 20 días antes del viaje se reembolsará el 70%. 15 días antes y se reembolsará 40%. Y si se cancela la misma semana del viaje, se reembolsará únicamente el 30%. *Aplicable a todo un grupo y a cada persona que viaje.

¿Puede Gozamex dar una plática a padres de familia?
R.Por supuesto que sí. Es importante que los padres nos conozcan y puedan conocer nuestros servicios, experiencia y tengan la oportunidad de expresar sus dudas.

¿Quién a con los alumnos por parte de la escuela?
R. Se requiere la presencia de dos adultos (preferentemente profesores/as) por cada 15 alumnos y serán los responsables de mantener la disciplina en cada grupo durante el viaje.

¿Qué pasa con los alumnos que requieren recibir medicamentos?
R. El manejo de medicamentos es absoluta responsabilidad de los profesores que van por parte de la escuela. Gozamex no se hace responsable por omisiones o efectos secundarios de los medicamentos.

¿Qué pasa con los alumnos que tienen alguna discapacidad?
R. Tanto la autoridad del colegio como los padres deben estar conscientes del grado de dificultad de las actividades a realizar durante el viaje. Por lo que todo alumno que requiera un asistente, deberá ser contratado directamente por los padres quienes cubrirán el 100% de los gastos que implicará formar parte del viaje. Esta persona será totalmente responsable para cubrir las necesidades especiales del/la alumno/a.

¿Pueden ir padres de familia?
R. Las ecorutas escolares han sido diseñadas por Gozamex para  brindar a los alumnos la oportunidad de vivir una experiencia en donde la independencia y autocontrol serán puntos clave para el éxito. La política de la empresa no permite que los padres viajen con los niños.

¿Qué pasa si el grupo o algún alumno no sigue las reglas durante el viaje?
R. Es posible que algún alumno manifieste alguna actitud indisciplinada o deliberadamente inapropiada, si ese es el caso. Gozamex se reserva el derecho de excluirlo de la o las actividades que pudieran poner en riesgo la seguridad e integridad del grupo o de sí mismo. También se reserva el derecho de suspender las actividades que no puedan desarrollarse armónicamente y de forma segura para el grupo, en tal caso no se dará ningún reembolso. Finalmente, la empresa puede dar por terminado el viaje si en algún momento el grupo o su mayoría no tienen una adecuada actitud de cooperación, armonía y respeto sin reembolso alguno.

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